中信银行信用卡擅自升级收费并扣款

网友保保_uSUPN0Re 2026-06-17

处理中

中信银行信用卡莫名给我升级卡，多了2000的年费，欺*消费者，还有此间还款困难但是协商也还了几千，但都被吞了等于白还，本金额度10000加利息给我涨到12558.30，最后一次银行卡里有钱没有商量直接给我扣走还注销了卡，凭什么？打电话处理推三阻四，要么打不进去，我要投诉，我现在要求银行给我处理方案及结果，要么给我把钱还回来，要么卡给我正常使用！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 15:05:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 14:57:50

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投诉信息

中信银行信用卡

投诉问题：

冻结账号霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

12558.3元

投诉编号：

101600613

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