中信银行信用卡APP后台不改本金金额致无法结清

网友保保_HzJ6XRCg 2026-06-17

处理中

这两个月生意有点小小好转，想还掉，希望中信银行信用卡后台APP改成本金金额，我马上还清，可是中信银行信用卡就是不改金额让我自己修改，因此我非常担心，不敢还进去，希望*台帮帮忙让他们APP后台改成本金金额！我好结清

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 15:07:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 15:01:11

投诉信息

中信银行信用卡

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款改善服务

涉诉金额：

6800元

投诉编号：

101600631

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