智行酒店霸王条款拒全额退款
网友保保_b52839bc
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定了6.19-6.20两晚，因不可抗力因素完全无法赶过去，且家里人身体不舒服一直在买药无暇顾及，与酒店协商退款，退款只愿意退一半，且霸王条款直接表明无论是否入住都不可退款，完全不顾消费者利益，要求酒店和*台退款，连高铁飞机因为天气都能退款一个连锁酒店还能那么霸道了吗？ 智行酒店未入住、酒店无损失，以“不可取消”为由拒绝全额退款 本人在智行*台预订酒店，订单号：112*************，订单金额：968元，入住时间为2026年6月19日-6月20日。 因行程变更，但本人未实际入住、未消费，也未核销任何权益。 且提前2天申请退款，酒店及*台以“已过取消时间、预订后不可取消”为由，拒绝全额退款。依据《民法典》第497条、第585条及《消费者权益保护法》第26条，这种一*切的“不可取消”条款，在未造成实际损失的情况下，属于加重消费者责任、排除消费者权利的无效格式条款，不应作为拒绝退款的依据。 现投诉美团*台及商家，要求立即为本人办理全额退款，依法保障消费者的合法权益
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