酒店霸王条款拒全额退款
网友保保_P64vLDuj
已完结
我于2026年6月14日在携程旅行*台预订三亚泰康臻品之选度假酒店18，19号的榻榻米三人房，现因行程原因无法前往入住提起退房申请，商家以一小时内免费退房，逾期拒接退款为由拒绝我们的退房诉求，在进行消费投诉热线的举报调节下提出退百分之五十的方案，让我们总额2058的订单白送出1029，本人并不是恶意取消，也提起退房申请，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消“规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。我们仅仅希望酒店能够重视消费者诉求，进行退款退订。
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