智行火车票默认购买增值服务强制扣款

网友保保_kQsaNHsC 2026-06-17

处理中

默认购买增值服务。在不知情的情况下，付了款。而且还没有人工。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 23:37:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 23:37:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 23:37:46

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务强迫消费

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

21.5元

投诉编号：

101603560

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