智行火车票退改扣费不合理

网友保保_F96l1o3i 2026-06-18

处理中

在晚上八点之后，并未入住要临时换地方，酒店和*台联合不允许全额退款，并且要扣去高额手续费。现在申请无果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 00:08:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 00:08:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-18 00:08:04

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

239元

投诉编号：

101603672

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