智行酒店退订被扣费不合理

网友保保_PtF0gb6q 2026-06-18

处理中

我要投诉智行，我16号定的酒店17号取消，18号的房间并不耽误他重新招人入住，结果我取消退房，还要扣我209，然后我找了之后，说除非我重新入住，不然还得扣我50，我就想请问了，我耽误他做生意了吗。我没有入住，还得收我50？？？这合理吗，我在正确允许的时间里取消的，还得扣我钱，还有法律道德吗？？？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 00:21:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 00:21:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-18 00:21:27

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101603713

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