携程订酒店不可取消拒退款
网友保保_nRZixGM8
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我要投诉携程旅游*台，预定项目：美豪丽致酒店(青岛五四广场万象城店）6月17日双床房，无法入住，拒不退款。 诉求：我要求全额退款酒店还有余房，我退房未损害酒店利益，酒店及*台未尽到提醒义务，并且 “不得取消”规则确违反《消费者权益保护法》和《民法典》的相关规定，侵犯消费者的自主选择权公*交易权等合法权益。*台和酒店也应遵循公*、合理的原则，避免利用格式条款设置不合理条件，损害消费者权益。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
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