中信银行信用卡擅自扣款且拒退
网友保保_4uQWWGD5
审核中
我在五年前在中信银行办理了一张信用卡，使用了三四年过后，我生意倒闭基金不足导致逾期。过后跟该银行达成了个性化分期处理，个性化分期过后，我有过一个月的二次逾期但在五月份的时候已经补齐了四月份的逾期。五月份没有还款，而且才过了半个月。银行也没有打电话跟我讲个性化分期作废。在六月的时候就从我支付宝里面自动扣走了我12,000多。我现在要求该银行退款，多是打电话，刚银行工作人员跟我讲，我已经跟该银行没有债务纠纷，所以钱也不能退还
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
