滴滴快车未按默认高速路线行驶致多收费

网友保保_aGi7ywoc

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2026.06.18我打车从海辰府到五源河公寓b区东门,打了快车,花了比*时多的钱,结果走的是滨海大道,根本没走快速道。本人发现的时候已经在滨海大道上还有一半就到地方了,找客服沟通客服说是我的问题,我没有设置路线偏好没有选择路线等,我是滴滴打车多年用户,打车默认快车走高速,特惠和花小猪走普通路线。要求滴滴道歉并退款。

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