智行出行宝退费不实，客服推诿
网友保保_DMcGAZom
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本人预定6.23重庆到阜阳航班（有且只有一趟航班），确认支付前询问客服购买套餐机票（即出行宝）后续是否可以退掉，出行宝金额为41.9元，跟客服确认三次均说可以退掉41.9多余费用，后续半小时同样的航班，机票价格降价50元（全天有且仅有1趟航班），果断下单套餐机票付款，出票后却被告知只能退还11.9元，剩下30元不予退还，客服TR056696一直告知他退不了，没有任何办法，说一切都按照流程操作，我将与之前客服聊天记录发送给他，他说那是之前的航班之前的客服，全天就一趟航班，这什么态度？
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