快手商家拒退穿试凉拖,涉嫌造假
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2026年6月1日在快手*台SHOEBOX鞋柜桐玲专卖店购买了一双79元的凉拖鞋,6月6日晚上20点19分签收,试穿之后发现尺码不符太小了穿着挤脚,因为有七天无理由我便在6月7日早上7点27分直接申请退货退款(理由是商品不合适)随后家人外出将货物放置在小区代收点,6月7日11点14分京东物流取件【拍照留底取件邮寄]。6月11日0点0分商家发起协商原件79元的鞋子要退我7.9元,我拒绝协商后*台介入,6.12日商品被拒收驳回原因是鞋子穿过,黑脏磨损影响二次销售,并提供了不规范的开箱视频[没有完整拍摄货物6个面]和图片,快手*台直接拒绝我的申请。随后我找到快递员提供发货的佐证,我发现快手商家拆包视频不严谨,商家提供的佐证视频及图片和我们寄出的货物完全不一样的。商家涉嫌造假甚至甩锅消费者,严重违法《消费者权益保护法》。我的诉求退货退款
