携程退票收费双标且拒退手续费
网友保保_2ada38fb
处理中
本人6月17日晚在携程*台购买火车票，同一天同一账号先后两次下单，两次均在30分钟内完成退票，均为操作失误误购退票。 第一次退票*台未收取任何手续费，第二次同等情况退票，却无故扣除八十余元退票手续费，*台收费标准前后不一致，规则执行双标，严重不合理。 本人多次联系携程客服申请退还被扣手续费，*台明确拒绝退款，侵害消费者合法权益。 现正式投诉，诉求：全额退还被扣所有退票手续费，原路返还至支付账户，相关购票、退票时间截图、扣费凭证、客服拒绝记录均齐全，可随时提供。
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