携程用车迟到超时且私自接客

网友保保_gRNJTwlB 2026-06-18

审核中

我要投诉携程旅游*台，预约项目；乘车，问题：没有按照规定时间送达目的地*台显示两个半小时左右到达实际上四个多小时才到达，并且私自去其他地方接客导致等待时间过久，投诉：赔偿车票

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 16:32:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 16:23:37

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

180元

投诉编号：

101607102

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