携程订单未确认即扣款拒退
网友保保_rk01s1fp
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2026年6月12日 23点08分在携程提交【香港帝国酒店】的订单【订单号11************67】,因预定信息错误,在1分钟以内,即23点09分,在*台显示【酒店确认中】期间,马上申请取消,但是商家和携程拒不退款!且仍旧全额扣款! 首先,不可取消是指订单确认后生效,但是我们提交取消的时候,明确看到页面显示【酒店确认中】,不能在我撤回预订的无效订单上全额扣款。 其次,从法理上,1分钟内取消,完全没有造成商家和*台任何损益,商家完全有充足时间再给其他客源,损益和实际赔付应是对等的 再者,从人情上,从顾客体验上,严重伤害老百姓作为消费者权益,以不合理的手段和规章条款,增加消费者自由交易权利和负担,企图剥夺消费者撤回预订的权利,以此为自己获益,这是不公*,不公正,也是不合规,不合法的! 请求*相关执法部门还消费者,还老百姓公道!为消费者伸张公道正义!要求商家和*台退回所有住宿费！
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