京东发错货且拒退货运费及货款
网友保保_pa5kOsKa
处理中
2026年在京东*台购买冰箱冷冻抽屉商品，商家发错货品，不允许我退货运费到付，我配合货品退回运费到付，*台找各种理由借口不给我退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
