快手电商退货包运费未履约

网友保保_uxw5bTQB 2026-06-18

审核中

在快手上同一家店铺买了几件衣服，不合适选择退货退款，每一个订单都显示退货包运费，可是快递员揽收以后，有4个订单要我自己付运费，一个订单9元，一共付了36元，找快手*台人工都找不到，系统显示运费险审核没通过，从来没遇到过这种情况，这就是诈*

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 19:00:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-18 18:54:18

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

36元

投诉编号：

101607887

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