京东全球购超时未发货且客服态度差

网友保保_s5IX8AWQ

处理中

5月13日在京东全球购购买奶粉,一直未发货,5月25商家联系说京东卡单无法发货,商家告知可以申请退款,告知从新购买就可以了,但是我没有同意,京东一直没有联系我处理问题,6月16日打京东投诉电话,告知我因京东报关失败无法发货,从新报关就可以发货了,但是在6月18日京东联系到我说现在没货,告知我退款并补偿我六十块钱,我不认可,专员态度很差,工号300114,

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像