美团团购商家食品变质拒退款

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我于2026年6月18日于美团团购,购买了一家人自助烤肉火锅店里的双人就餐服务,在店里就餐时,拿取3串骨肉相连,发现为发臭变质味道,同行同伴吃了也是发现是变质发臭的味道,后又拿取了鸡胗进行烧烤和煮火锅,煮熟后食用发现也是发臭变质的,给商家反应后商家撤下了变质的骨肉相连,同时也承认鸡胗可能有小部分是变质的,但是商家拒绝退款,要求食品安全部门,对商家进行检查,避免更多人吃到变质食品,同时要求商家退款

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