商家隐瞒黄金戒指克重并销毁吊牌
网友保保_GmvyXbDI
2026年6月11日在线下广东省东莞市虎门镇连升北路388号万达广场（虎门店）1F 购买了一枚黄金戒指 商家在销售过程中隐瞒商品关键信息（克重），事后销毁交易凭证（剪掉并拿走吊牌），涉嫌消费欺诈和侵犯消费者知情权 根据《消费者权益保护法》及计量相关规定，黄金饰品作为特殊商品，其标签（包含克重、价格等）是交易的重要凭证。商家在付款后擅自剪下并收走吊牌，导致消费者无法第一时间核对克重，这是典型的隐瞒真实情况 后来你又声称“找出来了”，说明之前说“找不到”是在撒谎推脱，试图掩盖未主动告知克重的事实。这种行为属于故意销毁交易凭证，意图阻碍消费者维权 “一口价”不代表可以不标克重！根据*市场监督管理总局的规定，黄金饰品无论按克计价还是按件计价，都必须清晰标示克重 商家仅口头强调“按件卖”，却未在销售前主动出示或告知具体克重（0.66克），导致我误以为该戒指性价比正常。折算下来单价高达2448元/克，远超市场金价，这是利用信息不对称进行的诱导消费 告知时机错误： 法律规定商家有主动、如实告知商品信息的义务。这种告知必须在付款前完成 事实是我在付款前并未看到吊牌上的克重，付款后你们才剪牌称重。把克重写在事后的质保单里，属于“事后告知”，不能免除“售前隐瞒”的责任。既然写了克重，为什么不在买之前让我看？为什么要剪掉吊牌 开具发票是商家的法定义务，不应受周末休息影响而无限期拖延。我在购买后几天仍未收到发票，且在我投诉后才匆忙补开，这进一步证明了商家管理的混乱和对消费者权益的漠视 商家行为已构成欺诈，依据《消费者权益保护法》，我要求商家全额退款退货，并对商家隐瞒克重、不按规定明码标价的行为进行查处
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