一汽奥迪山西大昌店隐瞒展车拒退订金

网友保保_Cp7Hcq6p 2026-06-18

处理中

请详细描述纠纷经过：6月16日，我于一汽奥迪（山西大昌店）支付5k定金锁定一台奥迪a5L汽车。6月17日于该店内财务处支付3w订金。6月18日验车时发现该车为展厅展车，4s店负责人承认展车且未告知，且拒绝退款。我的诉求是未告知车况，应当退还预付款，目前4s店不予任何回复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 23:22:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 23:17:27

投诉信息

一汽奥迪

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

35000元

投诉编号：

101608895

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