书旗小说会员宣传与实际不符

网友保保_yqQQJnGS 2026-06-19

处理中

2026年6月7日在家里通过手机*台购买一年会员服务，后续出现宣传与实际不符产品所述与事实严重不符，说开通会员可免费看书，但是还有一些书需要再用额外的费用来取购买此书

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-24 23:20:03

补充内容

还要买章节

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 01:21:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 01:16:52

投诉信息

书旗小说

投诉问题：

未成年人充值收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

68元

投诉编号：

101609134

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