去哪儿订单入住时间标注不清且拒退全款
网友保保_Bzrsk57N
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我要投诉，去哪儿，本人下单后立刻申请退款，订单标注入住06月18日12:00后入住，实际房型标注可凌晨入住，入住时间标注不清，存在误导。下单即刻发起退款，未占用房间、酒店无任何损耗，商家以订单确认后不可取消为由直接拒绝退款，拒绝协商。格式条款“订单确认后不可取消”属于不公*霸王条款，单方面免除商家责任，限制消费者退换权利，违反《消费者权益保护法》，侵害消费者公*交易权。本人未实际入住，要求全额退还房费112.1元。
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