盒马鲜生牛肉变质且售后不履约
网友保保_6rmwQ4CE
处理中
6.18日，我在盒马APP下单购买多款商品，收到货后发现其中的牛肉不像以前那样冻的，完全是化冻状态而且有明显变质腐臭味！已多次联系盒马客服后他们承诺上门取件后退款但一直没有执行，未得到合理解决。现要求盒马尽快解决并道歉！ （图片为客服回复，而且每个客服都是差不多这样回复、但不给解决），如果还不解决，就不是道歉的事儿了，因为食品已经变质严重，影响了家里空气！
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