酷狗音乐自动扣费不退款且客服失联

网友保保_eqxm7neh 2026-06-19

处理中

2026年6月19日酷狗音乐自动扣费我对此有意见然后申请退款结果不回我然后也不退款一直发消息也不回建议严查新整改，这不是强卖强买吗?消息也不回，退款也不退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 10:23:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 10:17:27

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101609877

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