美团外卖客服态度差且不解决优惠券问题

网友保保_Kl1lzebO 2026-06-19

处理中

我昨天在美团有一个30-30的优惠款用不了，去找客服，说会回电话，回电话后总是扯东扯西，就是不给解决，说不能用就别用，态度恶劣，希望严惩，客服工号10*****92

投诉进度

企业跟进

2026-06-19 11:39:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 11:38:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 11:38:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-19 11:29:26

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差优惠劵问题

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101610229

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