盒马鲜生漏发商品且客服推诿不处理
网友保保_e6e5a76d
处理中
我于2026年6月19日早上8：29在盒马app购买食材，配送员送来后发现缺少2样，联系配送员表示没有漏送让联系客服。线上联系客服后一直推诿，重复问问过的问题不予解决。电话联系客服表示只能退款不给补送，说是店里没有我要的商品。如果店里没有该样商品，为什么能在线上上架？我购买了付了钱接了单，买卖合同成立了，此时单方违约并态度强硬，拒绝后对方拒绝沟通。没有任何方式能联系到，至今没有给我处理，未退款未说明未赔偿。
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