盒马鲜生端午粽子货不对版且超时发货

网友保保_HwtoQK58 2026-06-19

审核中

2026年6.15下单一盒粽子，当时显示是6.17可以送达，结果端午节6.19当天下午才收到，收到的货不对版，跟商品详情页图片不一致，商品详情页没有看到任何一个跟到货产品的信息，虚假发货，恶意引导消费者消费，端午节当天才收到，影响过节心情的愉悦，不接受退货，要求仅退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-19 18:04:51

补充内容

这是预计到达的时间，

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 17:45:57

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用户发起投诉

2026-06-19 17:42:18

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版超时不发货虚假发货

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

258元

投诉编号：

101611742

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