投诉抖音商城（抖音购物纠纷）霸王条款，要求退款
网友保保_cf931f09
审核中
本人在抖音*台于26年5月2日购买了一条项链，商家名为ACSENSE企业店，5.13收到货，看着没有质量问题就确认收货了，6月3日出门佩戴了此款项链，珠子严重掉皮，明显就是珠子外面的涂层没有处理好，我只是在脖子上戴了一下就掉皮这么严重？300元的项链成为次抛产品？联系抖音客服，答复就是没办法给我解决，我想说如果只按七天无理由来处理问题，那我们消费者的权益在哪？不去使用这个产品我怎么知道好坏？而且谁能保证收到货品就会立刻去穿戴呢？我买的几块钱的项链都没有说掉皮吧？商家更是理直气壮的很，抖音*台和商家串通一气，各挣各的钱，那我们消费者就活该被*吗？商家明显知道自己的商品有问题，我又再次购买了这款项链，两次材质完全不一样，说明商家知道他们的东西有问题，这种无良商家请求*台处理，并给消费者一个合理解释
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
