得物*台拉夫劳伦短袖掉色严重且客服态度恶劣

网友保保_FF7MDqwi

处理中

4月9日家人通过得物*台购买了拉夫劳伦短袖,共计765元,正常清洗2-3次后掉色严重,无法正常穿着,已投诉至得物,及监管部门,客服回电仅赔偿220,告知我是最终方案,我要求客服继续反馈并退款350元,客服随即挂断电话,态度极差。我要求退款350元并且由挂电话的客服道歉。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像