携程租车订单擅自加收3000元涉嫌欺诈

网友保保_kAgrXyeI

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本人通过携程*台预订坎昆租车(订单号【11************84】),现就此事正式投诉携程*台本身。 我通过携程下单,正是基于对*台的信任。取车时我已当面明确拒绝所有额外付费服务,只同意支付约定租车费用(约【803】)。但携程合作的租车公司未经同意、未告知,在合同中擅自加入额外收费条款,多收我【3000余】,是租车费的四倍多,明显是欺诈。 携程作为预订*台,对入驻商户负有审核和保障消费者权益的责任。该商户由携程提供并推荐,*台收取了交易费用,却让消费者落入欺诈陷阱,携程对此负有不可推卸的责任

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投诉信息
携程 携程客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3250元
投诉编号:
101611970
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