周大福黄金戒指佩戴一周即变形

网友保保_RnjTbVgj

处理中

本人于2026年3月2日在昆明盘龙区北京路霖雨路中汇商场一楼周大福珠宝店购买的黄金戒指正常佩戴一星期左右就变形,之后找到柜台导购说给我返回公司整形下,就这样过了半个月之后打电话给我说要解决有2个方案,①熔了给我做一模一样的,要我出260多的工费,但之后还是会变行。②个方案给我换个款,需要我出超出的钱,但超出我接受范围,就这样她们就不管了,戒指还在她们金店里,烦请贵*台帮我下,怎么处理比较妥当。

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