周大福南充1227店黄金耳钉虚标重量欺诈
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2026年4月12日通过南充市1227购物广场周大福店购买耳钉。耳钉上面写的是标价1780元1.06g,结果这个重量是耳钉加塑料耳堵的价格。塑料耳堵就重0.2g,实际实际黄金重量只有0.806g,还是22k金。当时说的打九折1602。相当于2000的价格买的22k金。今天门店金价是1450。欺负小白不懂黄金,标识重量与实际重量不符,感觉受到了欺诈。 跟店员申请退货和跟换均受到拒绝。 希望能够退货处理。
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更换成克重的坠子,补了差价
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