夸克网盘账号无故封禁且拒退款
网友保保_QL3FuDGo
处理中
2026年6月17日通过京东*台购买夸克网盘scip两年会员服务。账号充值成功。在使用两天后 转存本人日常生活照片时候账号被封禁，联系客服只是说违规但是没有任何具体解释，也拒绝退款。这属于运营方自身程序问题和服务质量问题。 本人的照片都是日常照片，如果有夹杂违规的删除照片可以理解 封禁账号不能接受。 要求给出解释，证明是本人违规，以及严重到需要封禁账号。要求解封 如果不能解封要求退款，两年的服务在服务两天后就单方停止服务是霸王合同以及欺诈
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
