京东碧芭宝贝储值卡退款不实

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26年6月18日碧芭宝贝陷入甲酰胺的风波,我作为母亲不敢冒险,想把所有未拆封的拉拉裤都退了,商家拒绝。好我没有继续纠缠,我想把卡也都退了,结果购买的礼品卡要求把当时活动的赠金扣除,未全额退,我也接受了。但我2025年9月13日购买的500元碧芭宝贝京东自营旗舰店储值卡,答应扣除赠金把剩余的333.84退给我,结果只退给我133.54。我找客服,客服说我只支付了200元,剩下300元为银行卡的立减金。但我实付款500,发票是500,到退款是立减金也没了,钱也没了,凭什么,客服让我找银行,跟银行有什么关系?我打了京东投诉电话,他们坐*跟我说24小时给我结果,我有录音,结果并没有24内回复,过了24小时以后他说给我20块钱京豆,我不同意,我得诉求就是把剩余200块钱退给我!!!!!!!!!!!必须退给我,否则没完。

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