夸克会员试用自动续费扣款未告知

网友保保_UKSLc60s 2026-06-19

处理中

2026年6月19在夸克通过支付宝*台购买会员试用服务划扣20元，本人不知情，也没享受到会员服务，不知道自动续费，，所以划扣了了20元，，要求退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 22:53:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 22:50:05

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101612709

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