携程未经同意扫脸扣款及退改问题

网友保保_zqg5xTsS 2026-06-19

审核中

我无意购票，只是看了一下，转到了个页面，然后就直接扫脸付款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 22:54:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 22:54:04

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

101612724

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