携程拒改酒店入住人致损失

网友保保_EuV9dWgA 2026-06-19

审核中

我要投诉携程旅游*台，我预订了土耳其伊斯坦布尔的酒店，因为想更换入住人携程不同意，并且是提前跟携程协商，携程不同意造成我们4天2500多元的损失，诉求：如果不能更换入住人，要求全额退定房款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 23:56:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-19 23:56:24

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

2541元

投诉编号：

101612874

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