携程预订酒店设施脏污且未处理投诉

网友保保_6f1e9c9f 2026-06-20

审核中

今年5月1号2号在携程*台上订的酒店马桶是坏的，床上有不明污渍，还有用的那个纸是三无产品，*台没有给到任何的一个说法。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 00:14:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 00:11:54

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

250元

投诉编号：

101612898

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