京东海信自营店保价承诺不兑现
网友保保_abv1iVkb
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2026年5月20日，我在海信京东自营店购买一台电视，当时采购价格为17499元，订单编号：35************04，下订单时宣传保价至618（订单有保价618字样），在2026年6月18日当天海信京东自营店将价格降至15598.99元，与我当时购买价格相差1900元，当天下午向海信客服申请退款，海信客服以商品参加超级补贴为由拒绝退款，仅同意补偿524元，我当时下单只看到保价618，未看到什么超级补贴不享受保价的内容，我不接收此结果，投诉京东客服后，京东客服来电让我再下一单，表明是同一客户不同时间价格有变动，我按要求照做了一个订单，两个订单价格相差1900元，随后京东客服说19日12点给我答复，19日12点给我回复请示领导不同意保价。对此结果我不接受，特向消费保投诉京东*台及海信京东自营店，欺诈宣传，要求返回差价1900元
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