京东强制扣会员费且退货不退权益

网友保保_oUoJv6Gy

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参考模板: 2026年6月16日在京东*台购买商品,购买了京东会员(先用后付),使用了一张优惠券,我收到货后要退货退款,并且要求退会员费用,客服不给我明确答复,一直敷衍,在没退货之前,客服跟我说的是退了订单,权益也就退回了,也就可以退会员费用了,现在又不可以了,而且会员费是强制扣除我的白条额度。

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