要求小哈换电，取消虚假宣传，整改消费欺*行为
网友保保_eMr2wwCA
已完结
2026年5月8号下午15点左右，本人通过盒马工作推荐，开通了线下租电瓶车业务，当时工作人员因我芝麻分合格，可免押金开通此业务，并没有提及使用小哈电瓶需要收费，同时，安排本人下载了小哈换电手机APP，实名认证后，在后面的一个月内，一切使用正常，另外，我在改软件名目中，也并没有发现或收到提示，到期后需付电瓶使用费问题。。本人在一个月到期时间内，按照电瓶车商家要求，正常归还车辆，商家也给我当天办理成功了退车手续。。。之后几天，我收到小哈换电在支付宝提示，要求我支付电瓶使用费249元，我很不理解，后续给小哈换电客服反映问题，多次未得到实事求是的解决，却要求我先支付这笔费用，后期再退还给本人，这非常不合理，也不正常，情况就是这些，特此说明！
投诉进度
企业完结
处理结果
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跟进内容
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