盒马福茗源茶叶货不对版且包装破损

网友保保_MRYvLMY6 2026-06-20

处理中

2026年6月18日在盒马*台购买福茗源旗舰店商品，后续收到货出现货不对板、包装破损异常问题，售后服务差，且商家承认自己宣传茶叶等级（特级）与实物茶叶等级（一级）不符，要求不退货全额退款，买来送人的真是糟心了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 11:35:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 11:35:22

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

158元

投诉编号：

101614093

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