智行火车票默认勾选退改保障

网友保保_IQhSA8dK 2026-06-20

处理中

我要投诉智行火车票，预订项目：共青城市到南昌，南昌到温州的火车票预订问题:未提醒我就默认勾选退改保障诉求：将退改保障的费用退回

投诉进度

企业跟进

2026-06-20 15:36:11

跟进内容

您好，關於您反餽的問題，客服主管已接手處理，我們會主動與您取得聯係，請您耐心等待，保持手機暢通，謝謝！

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 13:15:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 13:15:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 13:10:09

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务强迫消费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29元

投诉编号：

101614507

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