壹米滴答未尽告知义务致植物苗损毁拒赔
网友保保_UGwlxCud
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2026年6月20日收件人收到快递发现货物有损选择拒签，我方选择申请保价售后理赔，却被告知拒绝理赔。下单时和物流方揽收时我都明确表示了寄件物为植物苗，但快递公司并未如实及时告知我此项不能保价，让我误以为可以保价，属于未尽告知义务。并且寄件时我们已备注纸箱需正面朝上，快递公司并未做到导致货物完全损坏。我方要求快递公司如实支付保价金额并且退还运费。
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