携程三亚君悦酒店订单因不可抗力取消，拒全额退款

网友保保_gPeM1lct 2026-06-20

处理中

我要投诉携程旅游*台，预订项目：24到26日入住三亚君悦酒店订单取消。问题：因为不可抗力无法入住。诉求：全额退订房款。

投诉进度

企业跟进

2026-06-20 16:42:47

跟进内容

尊敬的客人您好，您所反映的问题，已详细记录并反馈主管处理中，请您注意接听携程来电，感谢您的理解与支持，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 15:57:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 15:52:21

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

8174元

投诉编号：

101615253

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