高德司机讹诈辱骂乘客且*台推责

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2026年6月13日我在高德地图打车*台乘坐沪ACX3592号牌车,途中一岁婴儿因车内异味重身体不适吐了一口在自己身上,车内零污损,司机在没有任何损失的情况下,张口就讹诈要500块洗车钱,我回骂一句后,司机态度恶劣持续辱骂我,下车后还追着我们骂,怀中一岁婴儿被吓得尖叫大哭。当时急着带孩子去医院,被迫付150元脱身。向高德投诉后,*台对司机无实质性处罚,让我自己报警。纵容司机违规行为,推卸监管责任。我的诉求是:该司机利用网约车服务实施讹诈和人格侮辱,情节恶劣,应永久封禁其司机账号,清除出行业。高德对司机监管严重失职,包庇司机,推卸责任,请求监管部门依法对其进行行政处罚。全额退回讹诈款,免单,赔偿。

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无人联系我沟通这件事,距离上一次沟通已经是两三天前,到现在也没跟我确认这件事的确切处理方案
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