去哪儿退票手续费过高且存在等级差异

网友保保_h1QhmQg9 2026-06-20

处理中

我要投诉去哪儿，南方航空，预定项目：6月24日从昆明到海口的机票，问题：退票手续费太高了，有等级差异，诉求：手续费从40%下降到10%

投诉进度

企业跟进

2026-06-20 20:14:02

跟进内容

已介入

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 16:14:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 16:13:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 16:07:42

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

111元

投诉编号：

101615332

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