顺丰寄送电脑主机严重损坏拒全额赔偿
网友保保_hK3TUrk3
处理中
2026年6月13日通过顺丰速运微信小程序下单寄递台式电脑主机一台（快递单号：SF02*********13），由江西赣州发往广东佛山。收件人于2026年6月14日当面拆箱检查时，发现包裹内电脑主机已无法开机，经通电及拆机检测，确认电脑内部主板/显卡发生严重物理损坏（明显断裂/变形），已彻底报废。我的明确诉求如下： 1. 核心诉求：按当前市场重置成本全额赔偿。 由于显卡和主板均已物理损坏且无法修复，我要求顺丰速运按照硬件损坏前的实际公允价值进行全额赔付。其中： · 显卡报废赔偿：2000元； · 主板报废赔偿：1300-1500元； · 总额：要求顺丰赔付共计 3500元。 2. 处置方式： 顺丰支付上述赔偿款后，损坏的显卡及主板由顺丰自行收回处理或由我自行报废。 3. 底线态度： 坚决拒绝顺丰单方面提出的 560 元赔付方案和1000元赔付方案。若顺丰继续推诿，我将保留继续向*邮政局升级申诉，以及通过法律途径（起诉）维护自身权益的权利。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
