小红书无故永久封禁账号且实名信息被锁定

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本人在小红书*台的个人账号属于个人长期使用的互联网服务产品,小红书*台无故永久封禁,锁定实名无法解绑,账号已被封禁,*台无限留存手机号限制注册,违反个人信息保护法;属于侵害消费者服务权益。本人实名持有小红书账号ID:49*******39,已实名,并自用长达5年以上,长期合规发布生活化内容。小红书*台于2026年6月17日以【虚假人设交友,存在财产安全风险】为由对账号永久封禁。本人自查全部笔记,私信,主页资料,互动评论,不存在任何违法违规行为,仅仅和网友正常互动,就被无端封禁,属于系统误判。多次通过APP内客服申诉,拨打电话申诉,但申诉后无合理复核结果。且账号被永久封禁后,实名信息和手机号被*台强制锁定,无法完成注销,解绑,退款操作。侵害消费者合法权益,现申请市场监督管理局介入调解,督促*台人工恢复本人账号,撤销不恰当缘由封禁处罚。附件上传:1本人实名认证信息;2本人账号信息;3*台不恰当理由封禁信息

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